IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DEL SITIO WEB
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web
iborgraffitishop.com es:
- Razón social: DECORACIONES IBOR S.L.
- CIF: B99418808
- Domicilio social: Avd. San Juan de la Peña 12, 50015, Zaragoza (España)
- Correo electrónico de contacto: info@iborgraffitishop.com
La sociedad actúa conforme a la legislación española vigente y a la normativa aplicable en la
Comunidad Autónoma de Aragón.
OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web
iborgraffitishop.com, así como las condiciones de contratación de los productos ofrecidos a través del mismo.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes condiciones por parte del usuario.
PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios indicados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Se aplicará:
- IVA reducido del 4 % a libros y revistas.
- IVA general del 21 % al resto de productos (sprays, rotuladores, tintas, ropa, complementos y artículos similares).
DECORACIONES IBOR S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a pedidos ya confirmados.
GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA
Los gastos de envío de envíos a toda España (no estando incluido Ceuta, Melilla, Baleares ni Portugal) es de 6,90. Envíos a Ceuta, Melilla, Baleares y Portugal son 15€
Envíos gratuitos
Los pedidos cuyo importe en productos supere los
100 €, excluidos los gastos de envío, dispondrán de envío gratuito dentro del territorio peninsular español.
Plazos de entrega
- Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 15:00 h se prepararán el mismo día laborable y se entregarán en un plazo estimado de 24 a 48 horas.
- Los pedidos enviados en viernes se entregarán a partir del siguiente día laborable.
- Es posible entregas en sábados. Nunca en domingos ni festivos. En dichos casos, los plazos podrán verse ampliados.
Los pedidos realizados a partir de las
14:00 h, así como los efectuados en fines de semana o festivos, se tramitarán el siguiente día laborable.
DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento únicamente en los casos legalmente previstos.
¿Qué debo hacer si quiero devolver mi pedido?
Dispones de un plazo de
7 días naturales desde la recepción del pedido para devolver los productos adquiridos, sin necesidad de justificación, siempre que se encuentren en el mismo estado en el que fueron entregados, sin usar y con su embalaje y etiquetas originales.
En caso de que el producto presente algún defecto o desperfecto, deberás comunicarlo en un plazo máximo de
24 horas desde la recepción del pedido.
Para iniciar cualquier devolución es necesario que nos contactes previamente, tal y como recomiendan las asociaciones de consumidores.
Ten en cuenta que los
gastos de envío de la devolución, así como posibles gastos administrativos derivados de la misma, correrán a cargo del cliente, salvo en el caso de productos defectuosos.
¿Cómo tramitar una devolución?
Si el paquete presenta signos visibles de manipulación o daños, indícalo en el albarán del transportista antes de firmarlo y revisa el contenido en su presencia.
Si detectas diferencias entre el material recibido y el albarán de entrega, comunícanoslo lo antes posible indicando el número de albarán, los productos afectados y un teléfono de contacto. Puedes contactar con nosotros al correo
info@iborgraffitishop.com o al teléfono 976516496
No se aceptarán reclamaciones transcurridos
7 días naturales desde la recepción del pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Derecho de desistimiento
Los productos comprados en
IBORGRAFFITISHOP podrán devolverse o cambiarse por otros de valor similar, siempre que nos notifiques tu intención dentro del plazo de
7 días naturales desde la entrega y se cumplan las siguientes condiciones:
- El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
- El envío deberá realizarse en la misma caja protectora en la que fue recibido o, en su defecto, en un embalaje adecuado que garantice su correcta protección.
- Deberá incluirse una copia del albarán de entrega, indicando los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente
exclusivamente al producto, quedando excluidos los gastos de envío, contra reembolso u otros gastos asociados.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de
30 días desde la comunicación de la devolución, utilizando el mismo método de pago o mediante un cambio por productos de valor similar.
El cliente asumirá el coste y el riesgo del envío de devolución.
No se admitirán devoluciones de productos usados, manipulados más allá de su apertura, o artículos personalizados.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si el producto recibido presenta un defecto o no se corresponde con lo solicitado, deberás contactar con nosotros lo antes posible indicando el problema. En algunos casos, podremos solicitar fotografías del defecto.
Una vez analizada la incidencia, te indicaremos cómo proceder y el medio de transporte a utilizar.
Tras la recepción y comprobación del producto defectuoso, se procederá a su sustitución o al reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos de envío y devolución, en un plazo máximo de
30 días.
Las devoluciones parciales darán lugar a reembolsos parciales del pedido. Los gastos de envío no serán reembolsados cuando la devolución no sea total.
Para cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros.
En todo caso, quedan a salvo los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente
PEDIDOS NO ENTREGADOS
En caso de que la empresa de transporte no logre efectuar la entrega en un plazo máximo de
10 días, el pedido será devuelto al remitente.
En dicho supuesto:
- El cliente asumirá los gastos de envío generados.
- Si el pedido inicial disfrutó de envío gratuito, se aplicará una tasa fija de devolución de 6 €.
El cliente es responsable de facilitar datos de entrega correctos y un teléfono operativo.
ENVÍOS INTERNACIONALES
DECORACIONES IBOR S.L. únicamente realizará envíos fuera de España previa consulta y aceptación expresa al correo
info@iborgraffitishop.com . No se tramitarán pedidos internacionales sin confirmación previa ni aquellos que carezcan de datos obligatorios.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con el
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos, se informa que los datos personales facilitados serán tratados por
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Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales.
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad mediante solicitud dirigida al domicilio social o al correo electrónico indicado.
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MODIFICACIONES
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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los
Juzgados y Tribunales de Zaragoza, salvo que la normativa imperativa disponga lo contrario.
